রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়

6200-এ খেলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অর্থ এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখি। আপনার অধিকার এবং আমাদের…

ডেটা গোপনীয়তা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
6200 আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা ও অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা দ্রুত সমাধান পান আমাদের মোবাইল চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে। প্রতিটি অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পরে চ্যাট সেকশনে আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। দ্রুত সমাধান পান আপনার আইনি বা নিরাপত্তা প্রশ্নে।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট শেয়ারের জন্য আমাদের ইমেইল সাপোর্টে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'আইনি অধিকার' সেকশনে ডেটা, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত অনুরোধ জমা দিন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

6200 আপনার ডেটা এবং অর্থ রক্ষায় শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবহার করে। প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি পেমেন্ট যাচাই করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড আলাদা নিরাপদ সার্ভারে থাকে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সব পরিচয় তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এমনকি আমাদের টিম সদস্যরাও এনক্রিপ্ট করা তথ্য দেখতে পারে না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সহ সব জমা ও উত্তোলন দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়। প্রতিটি লেনদেন নথিভুক্ত এবং ট্র্যাক করা হয়।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং সম্মতি বা আইনি কারণ ছাড়া দীর্ঘ সময় রাখি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং সেটিংসে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। লগইন ইতিহাস সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করে এবং অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করে। অপ্রত্যাশিত লগইন বা বড় উত্তোলনে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই।

গ্রাহক অধিকার সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের আইনি টিম সহায়তা করতে প্রস্তুত। ফর্ম জমা দিন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা অনেক সময় জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য এখানে পাবেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সাধারণত ৩ বছর পর্যন্ত আইনি রেকর্ড সংরক্ষণ করি। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

সাপোর্টের মাধ্যমে 'আমার ডেটা দেখতে চাই' অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের একটি কপি পাঠাব। সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে পাবেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অবিলম্বে চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। অননুমোদিত লেনদেন হলে আমরা সেগুলো রোলব্যাক করার চেষ্টা করি।

না, আমরা আপনার তথ্য বিনা অনুমতিতে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি নিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য যোগাযোগ করি। আপনি সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করতে পারেন কী তথ্য শেয়ার করা হয়েছে।

সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান। বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নতুন করে খোলার জন্য আবার সম্পূর্ণ যাচাইকরণ প্রয়োজন।

6200 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করে। আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং খেলার অধিকার থাকলে আপনি এখানে খেলতে পারেন। যেকোনো সন্দেহে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের সাপোর্টে প্রশ্ন করুন।